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用户京东购物赠品存假 商家仍有责任

发布日期:2022-06-20 03:43   来源:未知   阅读:

  【IT商业新闻网综合报道】(记者 咸鱼)临近315,就在各家媒体以及中央电视台纷纷披露商家欺诈行为时,近日,又有媒体报道称,京东商城在销售电脑时,赠送的内存条疑是山寨。据悉,今年2月21日,市民任先生在京东商城购买了一款笔记本电脑,商家随机附赠了一条内存条。然而,当任先生回到家开始使用的时候,任先生却发现该内存条无法使用,经查询得知其恐是山寨货。于是向京东商城售后要求保修或退货,至今未果。

  这名广州市的任先生称,当自己拆开包装,将内存插入电脑时,笔记本却出现没过几个小时就死机的状况,有时候甚至出现蓝屏。一开始,任先生还以为是电脑软件中毒,在全面杀毒之后,上述状况依然存在。当任先生拆掉赠品内存条时,笔记本又恢复正常。“这才意识到是内存的问题”,任先生查询内存条包装盒得知,包装上并没有厂家标示。按照内存的品牌上网查询发现,显示为富士通的产品。致电富士通公司,对方告知这款内存不是他们的产品。

  感觉到内存条可能是假货后,任先生说,他向京东商城的客服反映了上述情况,并质疑网站所标榜的“商品是正品行货”宣传。对此,京东商城方面客服人员的回答是,“赠品就只是赠品,不是商品”,任先生说,对方“言外之意就是承认赠送的是山寨货”。

  就在记者编写本稿之时,又有一位姓赵的先生告诉记者,他在京东商城购买笔记本电脑时,其附赠的内存条也出现了问题。当内存条插入电脑时,电脑发出滴滴的响声,完全不能用。由于赵先生工作单位与京东商城提货点较近,所以,赵先生直接到京东商城提货点换了一个内存条。

  对于此类事件,据相关媒体采访律师称,即便赠品存在假货,商家仍需担责任。赠品的档次高低商家一般不会负责,但若赠品是假货,或有质量问题危害到人身安全和健康,商家仍需为此承担责任。

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